Breitling на посещение в България

Интервю:
Представителят на лусозните часовници Breitling Томас Ханауер на посещение в Бълагия, с цел да се направи сервиз в София на едноименната марка.

От колко време сте в бизнеса с часовници, г-н Ханауер?
Четвърто поколение часовникар съм. Баща ми, дядо ми, майка ми са часовникари, изобщо цялата ми фамилия е ангажирана в този бранш.
За първи път ли сте в България?
Не, преди около 4-5 години отново бях в София.
Каква е целта на посещението ви сега?
Става дума за едно от големите намерения на Breitling. В София имаме два чудесни магазина за продажба на нашите часовници и тъй като постоянно се стремим към перфекционизма, сега искаме да направим добър сервиз. Това има голямо значение за нас, защото все пак сме Breitling. Този, който си купи в България часовник за много пари, Breitling се интересува не само от кого и кога го купува, а също така съществува ли съответният добър сервиз за марката. Все пак човек остава верен клиент само ако има добро сервизно обслужване. Ето например, когато имате една кола и сте доволни от нея, си купувате пак от същата марка. Опираме до принципа на поведение и начин на мислене. Искаме да бъдем пионерите, да бъдем за пример и съм сигурен, че ще направим перфектния сервиз за обслужване на нашите клиенти.
Да разбирам ли, че в скоро време тук ще има официален сервиз на Breitling?
Съвсем скоро, да. Утре заминавам за Варна, където целта ни е същата. Освен това там доста сме напреднали по въпроса.
Кои са най-скъпите часовници, които предлагате?
Преди години работех за Bentley и ме научиха, че не е редно да говориш каквото и да било за клиентите си, както и да цитираш суми. Така че отговорът ми на въпроса ви е - предлагаме страхотни часовници.
Каква е разликата между Bentley и Breitling?
Breitling произвежда съвместно с Bentley часовници. Кооперацията между Breitling и Bentley стартира още през 2003 г. Оказва се, че това е едно много плодотворно сътрудничество, което функционира отлично. Общо взето - използвани са елементи от дизайна на Bentley и са приложени в часовниците. Сега вече и в колите на Bentley атмосферата е в стила на Breitling и във всяко Bentley има часовник на Breitling. И двете марки сами по себе си са крайъгълни камъни за това, което правят. Breitling започна с Navitimer, Bentley с Continental, но всъщност идеито, които ги обединяват са близки.
Какво прави Breitling срещу кризата?
Срещу кризата нищо не може да се направи. Но това, което може да предприемем, е да убедим клиента, че не предлагаме само часовник, който след 5-10 години все още ще е ценен. По начало всеки иска да притежава нещо хубаво и да знае, че то няма да загуби стойността си. Това е разковничето и не само за Breitling, а за всички часовникарски компании, които могат да го направят срещу кризата - да подобрят обслужването, за да са доволни хората от инвестицията, която са направили.
С какви впечатления останахте от изложението в Базел тази година?
Супер! Там представихме Super Ocean. Това е часовник с много добри цена и качество. Не е голям часовник, защото тенденцията моделите да растат изчезна. Представихме също Chronomat - един от моделите с калибър B01, който е собствено производство и с водоустойчивост до 500 метра. Ние сме единственият бранд, който представя такива параметри със собствен механизъм.
Кои часовници от марката Breitling са най-търсени?
Лидер сред моделите е Chronomat, Navitimer също се продава много добре. Тази година в Базел показахме часовници, подходящи и за дамите.
Какво предпочитат дамите?
Много е трудно да се каже какво точно мислят жените, но проблемът е, че повечето от тях имат няколко часовника. Те искат да имат един мъничък, елегантен екземпляр и един по-голям, по-спортен - за всекидневна употреба.
Какво е отношението ви към онлайн купуването на часовници?
90% от това, което е в интернет пространството са фалшификати, употребявани часовници и екземпляри, които ги няма на склад и отдавна са продадени. Не може да купиш скъп часовник, без да се посъветваш с квалифициран специалист, който да ти каже плюсовете, минусите, който да ти препоръча нещо, да има някакъв избор. Именно тук се затваря кръгът. Продаваш часовници, но какво правиш, ако нямаш сервиз. Трябва да затвориш кръга и тогава клиентите ще идват при теб. Идеята ни е да има равностойни сервизи както в Париж, така и в Лондон, така и в София, за да може клиентите да получават добро обслужване. И тогава няма да пътуват в чужбина, за да си купят Breitling, а ще го правят в България.
По какво можем да различим един фалшив Breitling от оригинален?
В България наистина има проблем с фалшификатите. Трябва да е ясно защо си заслужава да имаш един оригинален часовник, а не фалшификат. Става дума за вътрешните ценности, които те правят богат. Всеки може да направи скъпо копие, но то е много далеч от истината.
В момента конкуренцията в часовникарството не е ли твърде голяма? Ето и САЩ започнаха серийно производство на турбийони?
Производството на турбийони не е в духа на Breitling. Компанията има друга идеология. Ние сме спортен бранд, нашите модели са механични хронографи. Полагаме неустови усилия да предлагаме супер качество - 100% от часовниците ни притежават COSC сертификат за точност.
Как мислите, че ще изглежда часовникарската индустрия след 5-10 години?
Механичният швейцарски часовник ще запази своето значение и в следващите години. Часовникарската индустрия не е такава, че бързо да направиш пари - държи се на ценностите. Би трябвало това да се запази.
Все пак българите са независими хора и могат да оценят стремежа на едно фамилно предприятие, което винаги е било независимо. Още от създаването си Breitling е била такава компания - не е към нито една часовникарска група. В днешно време това не е никак лесно. Разбира се, ние ползваме някои неща от тези групи. Но запазваме свободата си да творим, да имаме наши собствени механизми. Това много ни помага да претворяваме идеите си.

Интересни новини от www.chasovnici-bg.com

Източник: списание Prime Time